Пользовательское соглашение и публичная оферта на оказание информационных услуг онлайн-сервиса WeGym Online

Важно: Документ регулирует использование сайта и личного кабинета, покупку подписки, пробный период и автоматические повторные списания. Условия выбранного тарифа должны быть показаны непосредственно перед оплатой.

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Каралов Артур Олегович (далее — «Исполнитель») и пользовательским соглашением, определяющим условия использования онлайн-сервиса тренировок WeGym Online, работающего на программной платформе MOOVON (далее — «Сервис»).

1.2. Сервис размещён по адресу https://online.wegym.ru/ и после завершения переходного периода может предоставляться на домене и под обозначением MOOVON. Изменение доменного имени или визуального обозначения не прекращает ранее оплаченный доступ.

1.3. MOOVON — программная платформа, исключительные права на которую принадлежат Исполнителю. Обозначение WeGym используется для индивидуализации Сервиса в переходный период.

1.4. Пользователь — полностью дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, зарегистрировавшееся в Сервисе и/или оплатившее услуги Исполнителя.

1.5. Контент — видеотренировки, тексты, графика, программы занятий, подборки, рекомендации и иные материалы Сервиса.

1.6. Подписка — удалённый доступ к функционалу и Контенту Сервиса на определённый срок за плату либо в рамках пробного периода.

1.7. Акцептом оферты являются регистрация, подтверждение обязательных документов отдельными действиями и оплата либо подключение пробного периода с привязкой банковской карты. Акцепт означает полное принятие условий настоящего документа.

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису на условиях выбранного тарифа, а Пользователь соблюдает настоящее Соглашение и оплачивает услуги, если доступ является платным.

2.2. В базовый доступ входят:

• вся текущая библиотека тренировок в формате on-demand;
• личный кабинет и разделы платформы, включённые в тариф;
• ИИ-ассистент для навигации по тренировкам и общих рекомендаций;
• история просмотров, избранное, лайки и прогресс, если соответствующие функции доступны.

2.3. На дату редакции в библиотеке представлено не менее 6 направлений и около 300 видеотренировок. Состав, количество, продолжительность, тренеры и отдельные материалы могут обновляться, добавляться или удаляться без ухудшения общей потребительской ценности Сервиса.

2.4. Исполнитель вправе вводить дополнительные тарифы, включая групповые занятия в прямом эфире и персональные тренировки. Их условия публикуются отдельно до оплаты.

3.1. Регистрация обязательна до оплаты. Авторизация осуществляется по номеру телефона и одноразовому SMS-коду.

3.2. Пользователь сообщает достоверные данные, не передаёт SMS-коды и доступ к аккаунту третьим лицам. Один аккаунт предназначен для личного некоммерческого использования одним Пользователем.

3.3. Допускается использование на нескольких принадлежащих Пользователю устройствах. Исполнитель вправе ограничить аномальное число одновременных сессий и запросить повторную авторизацию.

3.4. Для удаления аккаунта Пользователь обращается на support@moovon.ru. Удаление прекращает доступ, но не отменяет обязательное хранение отдельных сведений по закону.

4.1. Доступ активируется автоматически в личном кабинете не позднее 5 минут после подтверждения успешной оплаты или подключения пробного периода.

4.2. Если доступ не открылся, Пользователь обращается на support@moovon.ru, указывая номер телефона, дату и сумму платежа и прилагая чек при наличии.

4.3. Требуются стабильное интернет-соединение, актуальная версия Google Chrome, Safari, Opera или Microsoft Edge и смартфон, планшет либо компьютер. Для видео 4K требуется соответствующая скорость и поддержка устройства.

4.4. Видео доступно в потоковом режиме. Скачивание, запись, копирование и распространение не допускаются, если иное прямо не предусмотрено интерфейсом.

5.1. Месячная подписка

Стоимость — 490 рублей. Подписка действует с момента оплаты до соответствующей календарной даты следующего месяца. Затем 490 рублей списываются автоматически один раз в месяц до отмены. Если соответствующей даты нет, списание производится в последний календарный день месяца.

5.2. Годовая подписка

Стоимость — 4 116 рублей за 12 месяцев, что соответствует скидке 30% относительно двенадцати отдельных месячных периодов. Сумма оплачивается одним платежом. Через 12 месяцев подписка автоматически продлевается ещё на 12 месяцев по действующей на дату продления цене, если Пользователь заранее не отключил продление.

5.3. Бесплатный пробный период

Пробный период длится 15 календарных дней и предоставляется один раз для одного номера телефона. Для подключения Пользователь привязывает банковскую карту и отдельно подтверждает последующие списания. Если подписка не отменена, после пробного периода автоматически списывается 490 рублей и подключается месячный тариф.

Не позднее чем за 3 календарных дня до первого платного списания Исполнитель направляет напоминание по доступному каналу связи. Отмена до конца пробного периода исключает списание.

5.4. Промокоды

Промокод может изменять цену, срок доступа либо оба параметра. Конкретные условия показываются до применения промокода и имеют приоритет в части предоставленной скидки или бонусного срока.

Все цены указаны в рублях Российской Федерации. НДС не облагается в связи с применением специального налогового режима.

6.1. Оплата проводится через платёжную инфраструктуру ЮKassa. Исполнитель не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и защитный код.

6.2. До подтверждения подписки показываются стоимость первого и последующих платежей, периодичность, дата или правило определения следующего платежа, срок тарифа и порядок отмены.

6.3. Нажатием кнопки оплаты или подключения пробного периода Пользователь отдельным действием соглашается на периодические списания по выбранному тарифу.

6.4. Пользователь может отказаться от дальнейшего использования ранее предоставленных платёжных реквизитов, отключить автопродление и, если интерфейс позволяет, удалить способ оплаты. После получения отказа соответствующая карта не используется для новых списаний.

6.5. При отклонении платежа Исполнитель вправе повторить попытку списания в разумный срок и приостановить доступ после окончания оплаченного периода. Задолженность за не предоставленный будущий период не возникает.

6.6. Электронный чек направляется по телефону и/или email Пользователя с применением онлайн-кассы и оператора фискальных данных.

7.1. Пользователь самостоятельно отключает автоматическое продление в личном кабинете либо направляет обращение в поддержку.

7.2. После отмены новые списания не производятся, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. При отмене в пробный период платёж после его окончания не производится.

7.3. Сервис отображает подтверждение отмены и дату окончания доступа.

8.1. Пользователь вправе отказаться от договора в любое время. Возврат производится за неиспользованную часть услуг за вычетом стоимости фактически предоставленного доступа и документально подтверждённых расходов Исполнителя, связанных с исполнением договора.

8.2. Заявление подаётся через личный кабинет или на support@moovon.ru. В заявлении указываются ФИО, телефон, email, дата и сумма платежа, данные чека и причина обращения.

8.3. При досрочном отказе от годовой подписки использованный период пересчитывается по базовой цене месячного тарифа — 490 рублей за полный месяц; неполный месяц рассчитывается пропорционально числу фактических дней доступа. Неиспользованный остаток от 4 116 рублей возвращается за вычетом подтверждённых фактических расходов. Если рассчитанная стоимость использованного периода превышает уплаченную сумму, дополнительная плата не взимается.

8.4. Требование рассматривается в течение 10 календарных дней после получения достаточных данных для идентификации платежа. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано и технически возможно.

8.5. При длительной технической невозможности использования Сервиса по вине Исполнителя может быть предоставлено продление доступа, а в предусмотренных законом случаях — соразмерный возврат.

9.1. Контент и программные элементы Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право личного просмотра на срок доступа.

9.2. Запрещается:

• передавать аккаунт, SMS-коды или доступ третьим лицам;
• записывать экран, скачивать, копировать, перерабатывать, публиковать или распространять Контент;
• использовать тренировки для коммерческого обучения, групповых показов или перепродажи;
• обходить технические ограничения или вмешиваться в программный код;
• размещать незаконные отзывы и материалы, нарушающие права третьих лиц или нормы общения.

9.3. При существенном нарушении Исполнитель вправе временно ограничить или прекратить доступ. Возврат рассчитывается с учётом фактически предоставленного доступа и требований закона.

9.4. Пользователь может ставить лайки и оставлять отзывы. Имя, изображение или текст отзыва не используются в рекламе без отдельного согласия, когда оно необходимо.

10.1. Сервис является информационным фитнес-сервисом, не оказывает медицинские услуги, не проводит диагностику и не заменяет консультацию врача.

10.2. До начала занятий Пользователь самостоятельно оценивает состояние здоровья. При хронических заболеваниях, травмах, беременности, боли или сомнениях необходимо обратиться к врачу; при ухудшении самочувствия тренировку следует прекратить.

10.3. Исполнитель не гарантирует снижение веса, изменение внешности, спортивный результат или иной конкретный эффект.

10.4. ИИ-ассистент формирует общие автоматизированные подсказки и может допускать неточности. Пользователь не должен передавать ему диагнозы, сведения о лечении, травмах, беременности и иные специальные категории персональных данных.

11.1. Персональные данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных и отдельному Согласию на обработку персональных данных.

11.2. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного добровольного согласия. Отказ от рекламы не влияет на регистрацию, оплату и использование Сервиса.

11.3. Сервисные сообщения об авторизации, оплате, безопасности, изменении документов, списаниях и работе подписки не являются рекламными и направляются для исполнения договора.

12.1. Исполнитель принимает разумные меры для устойчивой работы Сервиса, но вправе проводить профилактические и технические работы. Кратковременные перерывы, вызванные обновлениями или работой внешних сервисов, сами по себе не являются существенным недостатком услуги.

12.2. Ответственность Исполнителя определяется законодательством Российской Федерации и не ограничивает обязательные права потребителя.

12.3. Пользователь отвечает за достоверность данных, безопасность телефона и соблюдение техники выполнения упражнений. Исполнитель не отвечает за последствия игнорирования противопоказаний и предупреждений.

12.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, включая сбои внешней инфраструктуры, если сторона не могла разумно предотвратить последствия.

13.1. Исполнитель вправе обновлять документ. Существенные изменения тарифа или периодичности платежей применяются к будущим периодам после уведомления и не изменяют уже оплаченный период.

13.2. Пользователь, не согласный с изменениями, может отключить автопродление до следующего списания.

13.3. При прекращении работы Сервиса Исполнитель предоставляет доступ до конца оплаченного периода либо возвращает стоимость неиспользованной части, если продолжение доступа невозможно.

14.1. Обращения направляются на support@moovon.ru. Поддержка работает по рабочим дням с 10:00 до 18:00 по московскому времени.

14.2. Стороны стремятся урегулировать спор переговорами и претензионной перепиской. Пользователь сохраняет право на защиту в порядке и по месту, предусмотренным законодательством о защите прав потребителей.

14.3. К отношениям применяется законодательство Российской Федерации.